Chính sách đổi trả hàng áp dụng trong trường hợp:

1. Sản phẩm không đúng như mô tả trên trang web
2. Sản phẩm hư hỏng, cận date hoặc quá hạn sử dụng
3. Có nhu cầu đổi sang sản phẩm mới.
4. Giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

THỜI GIAN ĐỔI TRẢ HÀNG, TRONG VÒNG:

Thời gian đổi trả hàng trong vòng 03 (ba) ngày kể từ khi nhận được hàng.

Bất cứ lỗi nào về chất lượng sản phẩm, Gia Vị Việt Hương mong nhận được phản hồi của các anh/chị để có cơ hội được đền bù lại các sản phẩm cùng loại hoặc hoàn tiền cho Khách hàng.

Nhân viên quản lý cửa hàng nơi Khách hàng mua hàng sẽ liên lạc trực tiếp cho Quý Khách để biết tình trạng hàng hóa và tiến hành đổi hay hoàn tiền nhanh nhất.

Nếu các sản phẩm đã quá thời gian đổi trả quy định bên trên kể từ khi Quý khách mua hàng và không thuộc lỗi về chất lượng sản phẩm, Gia Vị Việt Hương mong Quý khách thông cảm, chúng tôi không thể xử lý việc đổi trả.

Rất mong Quý khách hàng cùng Gia Vị Việt Hương kiểm tra hàng hóa với shipper kĩ lúc mua hàng/nhận hàng để tránh nhầm lẫn và lưu ý về QUY ĐỊNH THỜI GIAN ĐỔI TRẢ HÀNG nêu trên. Nếu shipper không cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hoá và hoá đơn, quý khách hàng trả lại hàng và không thanh toán.